garanti hantering

[thosod]

vad säger ni, ska man acceptera att det efter 3 månader, sen man anmälde ett fel på ett högtalare-element med 2 års garanti, och inget händer, vad gör man...................................

[calle_jr]

Vad är det som är fel, vem har du kommunicerat med och vad har de svarat?

 

[thosod]

vill inte hänga ut någon handlare.... men...............

[thosod]

tråkigt när man köper en dyr högtalare, och mellan registret på den ena högtalaren börjar dista och låta illa, har påtalat för handlaren SÅ många gånger men inget händer................................

 

[UffeZ]

Mitt absoluta bästa stalltips är att kontakta tillverkaren och berätta för dem vilket problem du har med garantihanteringen från återförsäljaren och ta det utifrån det.

Är rätt säker på att ingen på Euphonia kan hjälpa dig med ditt missnöje mot en onämnd svensk leverantör av en för läsarnas okänd produkt.

[thosod]

UffeZ tack för svar, kommer inte hänga ut handlare eller märke på högtalaren...................

[thosod]

vill bara veta hur man ska hantera ett garantiärende, när återförsäljare inte är så intresserad att åtaga sina måsten...............

 

[calle_jr]

Ledsen för detta Thosod. Trist.

Jag menade inte att du skulle skriva ut namn.

Nu vet vi att du kommunicerat med butiken och att det är ett mellanregister som distar och som du vill att butiken ska byta. Om jag förstår rätt så har du inte fått något som helst svar från butiken, vilket tyder på att du kommunicerat via mejl. Hur vet du att butiken har fått dina mejl?

 

Om det inte finns en distributör så skulle jag också kontakta tillverkaren som UffeZ säger.